隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息化設(shè)備的數(shù)量和使用頻率顯著增加，為確保醫(yī)院電腦、打印機(jī)等硬件終端設(shè)備的正常運(yùn)行，保障各部門工作的順利開展，現(xiàn)中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院擬開展信息化終端設(shè)備運(yùn)維外包服務(wù)市場調(diào)研，誠摯邀請合格供應(yīng)商參加。

?

一、報名截止時間

2025年4月8日中午12:00

二、項(xiàng)目內(nèi)容

1、目標(biāo)：為中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院，包括北校區(qū)口腔醫(yī)學(xué)院、研究所的在用電腦、打印機(jī)等終端信息化設(shè)備提供一體化運(yùn)維服務(wù)。

2、服務(wù)地點(diǎn)：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院越秀院區(qū)（陵園西路總院、中山大學(xué)北校區(qū)口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)研究所），天河院區(qū)（華利路59號西塔，華夏路49號津?yàn)I騰越大廈2樓及20，21樓，東圃大馬路３號）。

3、服務(wù)要求：

(1)、對現(xiàn)有電腦、打印機(jī)等終端設(shè)備（約1000臺）進(jìn)行定期巡檢、故障檢測，安裝、維修及清潔保養(yǎng)。

(2)、對接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及弱電設(shè)備（但不包括安防監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、零星布線施工等）進(jìn)行定期巡檢、故障檢測，安裝、維修及清潔保養(yǎng)。

(3)、對其他通用設(shè)備（如筆記本電腦、平板電腦、掃描儀、觸摸屏、一體機(jī)等各類外設(shè)）的維護(hù)、維修等。

(4)、協(xié)調(diào)處理應(yīng)急故障，實(shí)時向使用方報告處置情況，并建立信息日志檔案。

(5)、終端設(shè)備（如臺式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)等設(shè)備）的電腦操作系統(tǒng)、相關(guān)驅(qū)動程度及軟件的安裝調(diào)試。

(6)、經(jīng)醫(yī)院授權(quán)進(jìn)行終端設(shè)備的軟件安裝、升級并排除軟件使用過程中的故障。

(7)、對計(jì)算機(jī)進(jìn)行防病毒軟件安裝、病毒檢測和清除，防止病毒擴(kuò)散。

(8)、計(jì)算機(jī)標(biāo)配的軟件備份，包括操作系統(tǒng)、通用的應(yīng)用軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、計(jì)算機(jī)外設(shè)的配套軟件備份等。

(9)、對運(yùn)維信息終端資產(chǎn)進(jìn)行動態(tài)梳理，建立運(yùn)維臺賬，包括電腦、打印機(jī)等。運(yùn)維期根據(jù)資產(chǎn)變化進(jìn)行動態(tài)更新。

(10)、保證維護(hù)范圍內(nèi)的硬件和軟件的正常使用，定期主動向使用方匯報運(yùn)作情況。

(11)、會議室多媒體設(shè)備管理，包括但不僅限于會場的多媒體設(shè)備運(yùn)維保障，會議室音視頻設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，LED及液晶拼接大屏維護(hù)保養(yǎng)。

(12)、前端運(yùn)維服務(wù)：建立醫(yī)院報障管理系統(tǒng)，以電話、微信等渠道接收報障信息，做好記錄、派單、處置、評價的運(yùn)維全閉環(huán)管理，做好醫(yī)院前端故障響應(yīng)，包括但不僅限于系統(tǒng)軟件、常用軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，以及各科室需要現(xiàn)場處理的故障。

(13)、配合醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理中心完成其他事務(wù)性工作。

(14)、參與醫(yī)院周末及節(jié)假日值班。

4、駐場人員要求：

要求提供駐場工程師6名，其中越秀院區(qū)2名，天河院區(qū)4名。駐場工程師須具備1年以上的醫(yī)院駐場運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。須參與我院數(shù)據(jù)信息管理中心的統(tǒng)一考勤，上下班時間與醫(yī)院保持一致，參與科室的周末及節(jié)假日排班。

三、報名資料清單及要求

1、根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容編制運(yùn)維方案（包括服務(wù)方案、服務(wù)承諾、報價單等）

2、提供相關(guān)資質(zhì)文件并掃描提交

(1)、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（已辦理三證合一只需提供營業(yè)執(zhí)照）

(2)、供應(yīng)商企業(yè)法人證明及參會代表法人授權(quán)書（附身份證照片，參與調(diào)研的代表必須有法人授權(quán)書）

(3)、相關(guān)經(jīng)營許可證等證明

(4)、沒重大違法記錄的書面聲明

注：須保證所提交資料真實(shí)、完整、有效、一致，否則自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損失；上述所有資料需加蓋公章。

四、報名要求：

在線報名。請有意參與的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)材料按順序整合成一個Word/PDF格式文檔以電子版形式發(fā)送至指定報名郵箱：[email protected]；郵件名：“信息化終端設(shè)備運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目市場調(diào)研+供應(yīng)商名稱”，郵件中需注明聯(lián)系方式（包括聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話及聯(lián)系人郵箱）。

凡對本次采購有詢問，請按以下方式聯(lián)系：崔老師、張老師，聯(lián)系電話：020-83870412

本次調(diào)研不承諾和最終招標(biāo)采購關(guān)聯(lián)，最終解釋權(quán)歸本院所有。

感謝您的關(guān)注和支持！

?

2025年3月20日
中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院

?