隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，信息化設(shè)備的數(shù)量和使用頻率顯著增加,，為確保醫(yī)院電腦、打印機等硬件終端設(shè)備的正常運行,，保障各部門工作的順利開展,，現(xiàn)中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院擬開展信息化終端設(shè)備運維外包服務(wù)市場調(diào)研，誠摯邀請合格供應(yīng)商參加,。

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一,、報名截止時間

2025年4月8日中午12:00

二、項目內(nèi)容

1,、目標(biāo)：為中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院,，包括北校區(qū)口腔醫(yī)學(xué)院、研究所的在用電腦,、打印機等終端信息化設(shè)備提供一體化運維服務(wù),。

2、服務(wù)地點：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院越秀院區(qū)（陵園西路總院,、中山大學(xué)北校區(qū)口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)研究所），天河院區(qū)（華利路59號西塔,，華夏路49號津濱騰越大廈2樓及20,，21樓，東圃大馬路３號）。

3,、服務(wù)要求：

(1),、對現(xiàn)有電腦、打印機等終端設(shè)備（約1000臺）進行定期巡檢,、故障檢測,，安裝、維修及清潔保養(yǎng),。

(2),、對接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及弱電設(shè)備（但不包括安防監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng),、一鍵報警系統(tǒng),、有線電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng),、零星布線施工等）進行定期巡檢,、故障檢測，安裝,、維修及清潔保養(yǎng),。

(3)、對其他通用設(shè)備（如筆記本電腦,、平板電腦,、掃描儀、觸摸屏,、一體機等各類外設(shè)）的維護,、維修等。

(4),、協(xié)調(diào)處理應(yīng)急故障,，實時向使用方報告處置情況，并建立信息日志檔案,。

(5),、終端設(shè)備（如臺式電腦,、筆記本電腦,、打印機、掃描儀,、一體機等設(shè)備）的電腦操作系統(tǒng),、相關(guān)驅(qū)動程度及軟件的安裝調(diào)試。

(6),、經(jīng)醫(yī)院授權(quán)進行終端設(shè)備的軟件安裝,、升級并排除軟件使用過程中的故障。

(7)、對計算機進行防病毒軟件安裝,、病毒檢測和清除,，防止病毒擴散。

(8),、計算機標(biāo)配的軟件備份,，包括操作系統(tǒng)、通用的應(yīng)用軟件,、設(shè)備驅(qū)動程序,、計算機外設(shè)的配套軟件備份等。

(9),、對運維信息終端資產(chǎn)進行動態(tài)梳理,，建立運維臺賬，包括電腦,、打印機等,。運維期根據(jù)資產(chǎn)變化進行動態(tài)更新。

(10),、保證維護范圍內(nèi)的硬件和軟件的正常使用,，定期主動向使用方匯報運作情況。

(11),、會議室多媒體設(shè)備管理,，包括但不僅限于會場的多媒體設(shè)備運維保障，會議室音視頻設(shè)備維護保養(yǎng),，LED及液晶拼接大屏維護保養(yǎng),。

(12)、前端運維服務(wù)：建立醫(yī)院報障管理系統(tǒng),，以電話,、微信等渠道接收報障信息，做好記錄,、派單,、處置、評價的運維全閉環(huán)管理,，做好醫(yī)院前端故障響應(yīng),，包括但不僅限于系統(tǒng)軟件、常用軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等,，以及各科室需要現(xiàn)場處理的故障,。

(13)、配合醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理中心完成其他事務(wù)性工作,。

(14),、參與醫(yī)院周末及節(jié)假日值班,。

4、駐場人員要求：

要求提供駐場工程師6名,，其中越秀院區(qū)2名,，天河院區(qū)4名。駐場工程師須具備1年以上的醫(yī)院駐場運維經(jīng)驗,。須參與我院數(shù)據(jù)信息管理中心的統(tǒng)一考勤,，上下班時間與醫(yī)院保持一致，參與科室的周末及節(jié)假日排班,。

三,、報名資料清單及要求

1、根據(jù)項目內(nèi)容編制運維方案（包括服務(wù)方案,、服務(wù)承諾,、報價單等）

2、提供相關(guān)資質(zhì)文件并掃描提交

(1),、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書,、稅務(wù)登記證及組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（已辦理三證合一只需提供營業(yè)執(zhí)照）

(2)、供應(yīng)商企業(yè)法人證明及參會代表法人授權(quán)書（附身份證照片,，參與調(diào)研的代表必須有法人授權(quán)書）

(3),、相關(guān)經(jīng)營許可證等證明

(4)、沒重大違法記錄的書面聲明

注：須保證所提交資料真實,、完整,、有效、一致,，否則自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的與本項目有關(guān)的任何損失,；上述所有資料需加蓋公章。

四,、報名要求：

在線報名,。請有意參與的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)材料按順序整合成一個Word/PDF格式文檔以電子版形式發(fā)送至指定報名郵箱：[email protected]；郵件名：“信息化終端設(shè)備運維外包服務(wù)項目市場調(diào)研+供應(yīng)商名稱”,，郵件中需注明聯(lián)系方式（包括聯(lián)系人姓名,、聯(lián)系人電話及聯(lián)系人郵箱）。

凡對本次采購有詢問,，請按以下方式聯(lián)系：崔老師,、張老師，聯(lián)系電話：020-83870412

本次調(diào)研不承諾和最終招標(biāo)采購關(guān)聯(lián),，最終解釋權(quán)歸本院所有,。

感謝您的關(guān)注和支持,！

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2025年3月20日
中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院

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