1.你們醫(yī)院的地址在哪里,，地鐵是幾號(hào)線,，下了地鐵怎么走？

答：您可以自行百度地圖查詢,，或登錄我院官網(wǎng),，在“就醫(yī)指南”—“交通指南”欄目有地圖工具，您可以利用該工具查詢交通具體路線,。

常用交通指引如下：

①總院位于廣州市越秀區(qū)陵園西路56號(hào),，可乘坐地鐵1號(hào)線至烈士陵園站，D出口出站后步行約700米到達(dá),；

②珠江新城門(mén)診部位于華夏路49號(hào)津?yàn)I騰越大廈2樓,，可乘坐地鐵1號(hào)線、3號(hào)線至體育西路站,，G出口出站后步行約700米到達(dá),；

③東院位于廣州市天河區(qū)東圃大馬路3-7號(hào)（近天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院），可乘坐地鐵4號(hào)線至車陂站,，D出口出站后步行約1200米到達(dá),；

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2.我該如何預(yù)約你們醫(yī)院的號(hào)呢？

答：我院實(shí)行非急診實(shí)名全預(yù)約制就醫(yī),，可以通過(guò)我院微信公眾號(hào),、微信小程序、APP預(yù)約就醫(yī),；

初診患者請(qǐng)預(yù)約掛號(hào)就診,；復(fù)診患者由科室聯(lián)系溝通,，憑醫(yī)院就診通知短信就診。

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3.網(wǎng)上預(yù)約什么時(shí)候放號(hào),，能掛多長(zhǎng)時(shí)間的號(hào),？周末可以預(yù)約么,？

答：1,、工作日及周末號(hào)源，每天晚上8點(diǎn)更新8天后的號(hào)源,，例如：本周一晚8點(diǎn)更新下周二當(dāng)天號(hào)源,；

2、周末專家特診號(hào)源,，每周六,、周日晚上8點(diǎn)更新兩周后號(hào)源（提前14天放號(hào)）；

3,、部分醫(yī)生因工作安排放號(hào)時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,。

具體操作指引請(qǐng)查看：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院服務(wù)號(hào)→“個(gè)人中心”→“我的信息”→“操作指引”。

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4.如果預(yù)約掛號(hào)的時(shí)候,，顯示預(yù)約號(hào)源已滿,，還有其他方式掛號(hào)么？

答：院本部,、東圃門(mén)診和珠江新城門(mén)診均實(shí)行非急診實(shí)名全預(yù)約制,，憑預(yù)約信息進(jìn)入醫(yī)院就診，請(qǐng)您先預(yù)約再根據(jù)時(shí)段來(lái)院就診,。

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5.在預(yù)約掛號(hào)的過(guò)程中,，無(wú)法在官方微信綁定個(gè)人信息，怎么辦,？

答:?在醫(yī)院微信公眾號(hào)/支付寶綁定個(gè)人信息的過(guò)程中,，遇到系統(tǒng)提示信息不一致無(wú)法綁定個(gè)人信息的，需攜帶身份證至綜合服務(wù)臺(tái)核實(shí)與修改個(gè)人信息,。

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6.我已經(jīng)預(yù)約成功了,，請(qǐng)問(wèn)到現(xiàn)場(chǎng)還需要去掛號(hào)處取號(hào)么？

答：已經(jīng)預(yù)先支付過(guò)掛號(hào)費(fèi)的的患者,，憑預(yù)約成功提示到科室報(bào)到候診,。

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7.醫(yī)院幾點(diǎn)上班，幾點(diǎn)下班,？我該幾點(diǎn)過(guò)來(lái)掛號(hào),？晚上有夜診么？

答：周一至周日,，上午8:00-12:00,，下午14:30-17:30,。

（上午7:30，下午14:00可開(kāi)始排隊(duì)等候進(jìn)院）

院本部提供24小時(shí)急診服務(wù),，只處理成人和兒童牙痛,、外傷等急癥。

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8.我不知道掛哪個(gè)科室的號(hào),，怎么辦,？

答：您可以通過(guò)以下幾種方式了解如何選擇科室：

①在官方微信界面，點(diǎn)擊門(mén)診服務(wù)—就診十問(wèn),，根據(jù)指引圖幫助您選擇科室,；

②瀏覽我院官方網(wǎng)站—就醫(yī)指南—掛號(hào)須知欄目，查閱掛號(hào)指引,；

③醫(yī)院提供人工咨詢服務(wù),，您可以撥打電話020-83863002進(jìn)行咨詢，或者現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)前咨詢導(dǎo)診人員,。

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9.如果想到你們醫(yī)院住院,，是怎樣的流程？

答：如想到我院住院,，您需先根據(jù)您的癥狀到相應(yīng)科室就診,。醫(yī)生檢查確定您的情況符合我院入院標(biāo)準(zhǔn)后，會(huì)給您開(kāi)具入院通知單,，您根據(jù)入院通知單到相應(yīng)病區(qū)預(yù)約床位,，按照預(yù)約日期到院辦理入院手續(xù)即可。