1.你們醫(yī)院的地址在哪里,，地鐵是幾號(hào)線，下了地鐵怎么走,？

答：您可以自行百度地圖查詢，或登錄我院官網(wǎng),，在“就醫(yī)指南”—“交通指南”欄目有地圖工具,，您可以利用該工具查詢交通具體路線。

常用交通指引如下：

①總院位于廣州市越秀區(qū)陵園西路56號(hào),，可乘坐地鐵1號(hào)線至烈士陵園站,，D出口出站后步行約700米到達(dá)；

②珠江新城門(mén)診部位于華夏路49號(hào)津?yàn)I騰越大廈2樓,，可乘坐地鐵1號(hào)線,、3號(hào)線至體育西路站，G出口出站后步行約700米到達(dá),；

③東院位于廣州市天河區(qū)東圃大馬路3-7號(hào)（近天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院）,，可乘坐地鐵4號(hào)線至車陂站，D出口出站后步行約1200米到達(dá),；

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2.我該如何預(yù)約你們醫(yī)院的號(hào)呢,？

答：我院預(yù)約掛號(hào)方式包括：

①電話預(yù)約：020-12320?；

②網(wǎng)上預(yù)約：www.guahao.gov.cn,；

③微信預(yù)約：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院??廣州健康通,；

④支付寶預(yù)約：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院生活窗；

⑤手機(jī)客戶端：云醫(yī)院APP,。

⑥醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：掛號(hào)處（服務(wù)時(shí)間：周一至周日,，07:30-17:30）：可預(yù)約一周以內(nèi)（節(jié)假日除外）的專科號(hào)和普通號(hào),。

您可以直接掃描下方二維碼,，獲取相應(yīng)預(yù)約途徑。

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3.網(wǎng)上預(yù)約什么時(shí)候放號(hào),，能掛多長(zhǎng)時(shí)間的號(hào),？周末可以預(yù)約么？

答：①工作日（周一到周五）門(mén)診預(yù)約號(hào)源提前八天晚上8點(diǎn)放號(hào)（如：本周一晚上8點(diǎn)更新下周二當(dāng)天的號(hào)源，每日更新）,；

②周末常規(guī)門(mén)診號(hào)源在當(dāng)周四上午10點(diǎn)后陸續(xù)放出,，您可不定期查閱我院各預(yù)約途徑查看是已否更新號(hào)源。

③周末專家特診每周五,、周六晚上8點(diǎn)更新兩周后周末的號(hào)源（提前14天放號(hào)）,。

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4.如果預(yù)約掛號(hào)的時(shí)候，顯示預(yù)約號(hào)源已滿,，還有其他方式掛號(hào)么,？

答：如顯示預(yù)約號(hào)源已滿，您可以選擇現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),，當(dāng)天出診的醫(yī)生均保留有現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源供現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),。

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5.在預(yù)約掛號(hào)的過(guò)程中，無(wú)法在官方微信綁定個(gè)人信息,，怎么辦,？

答:?在醫(yī)院微信公眾號(hào)/支付寶綁定個(gè)人信息的過(guò)程中，遇到系統(tǒng)提示信息不一致無(wú)法綁定個(gè)人信息的,，需攜帶身份證至綜合服務(wù)臺(tái)核實(shí)與修改個(gè)人信息,。

6.我已經(jīng)預(yù)約成功了，請(qǐng)問(wèn)到現(xiàn)場(chǎng)還需要去掛號(hào)處取號(hào)么,？

答：①通過(guò)網(wǎng)站,、微信、支付寶,、客戶端等方式預(yù)約,，已經(jīng)預(yù)先支付過(guò)掛號(hào)費(fèi)的的患者，無(wú)需取號(hào),，憑預(yù)約成功提示到科室報(bào)到候診即可,。

②電話預(yù)約的患者或與醫(yī)生預(yù)約復(fù)診的患者，未預(yù)先支付掛號(hào)費(fèi)的患者,，按預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院后,，需到掛號(hào)處掛號(hào)就診。

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7.醫(yī)院幾點(diǎn)上班,，幾點(diǎn)下班,？我該幾點(diǎn)過(guò)來(lái)掛號(hào)？晚上有夜診么,？

答：①我院開(kāi)診時(shí)間：周一至周日,，上午8:00~12:00，下午2:30~5:30,；

②掛號(hào)時(shí)間為：周一至周日，上午7:30~下午5:15。其中,，5:00停止掛當(dāng)天號(hào)源,，5:00-5: 15期間可以現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約一周以內(nèi)的工作日普通號(hào)、?？铺?hào),；

③我院每天早上6:40開(kāi)門(mén)，提前排隊(duì)的患者可先取排隊(duì)號(hào),，7:30按排隊(duì)號(hào)的序號(hào)至掛號(hào)處掛號(hào),。

④我院提供24小時(shí)急診服務(wù)，只處理成人和兒童牙痛,、外傷等急癥,。晚上沒(méi)有拍片、潔牙,、成人拔牙,、矯牙和鑲牙、種植牙,，沒(méi)有專家號(hào),。

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8.我不知道掛哪個(gè)科室的號(hào)，怎么辦,？

答：您可以通過(guò)以下幾種方式了解如何選擇科室：

①在官方微信界面,，點(diǎn)擊門(mén)診服務(wù)—掛號(hào)指南，系統(tǒng)會(huì)向您發(fā)送掛號(hào)指南指引圖,，幫助您選擇科室,；

②瀏覽我院官方網(wǎng)站—就醫(yī)指南—掛號(hào)須知欄目，查閱掛號(hào)指引,；

③醫(yī)院提供人工咨詢服務(wù),，您可以撥打電話020-83863002進(jìn)行咨詢，或者現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)前咨詢導(dǎo)診人員,。

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9..請(qǐng)問(wèn)你們醫(yī)院可以使用公醫(yī)或者醫(yī)保么,？

答：門(mén)診患者廣東省公醫(yī)、市公醫(yī)及廣州市中心城區(qū)的各區(qū)公醫(yī)均可用,，廣州市醫(yī)?？ㄒ部墒褂谩８鶕?jù)廣東省,、廣州市相關(guān)規(guī)定,，可以享受醫(yī)保統(tǒng)籌、公醫(yī)記賬待遇,。

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10.如果想到你們醫(yī)院住院,，是怎樣的流程,？

答：如想到我院住院，您需先根據(jù)您的癥狀到相應(yīng)科室就診,。醫(yī)生檢查確定您的情況符合我院入院標(biāo)準(zhǔn)后,，會(huì)給您開(kāi)具入院通知單，您根據(jù)入院通知單到相應(yīng)病區(qū)預(yù)約床位,，按照預(yù)約日期到院辦理入院手續(xù)即可,。