1.你們醫(yī)院的地址在哪里,，地鐵是幾號線,，下了地鐵怎么走,？

答：您可以自行百度地圖查詢,，或登錄我院官網,，在“就醫(yī)指南”—“交通指南”欄目有地圖工具,，您可以利用該工具查詢交通具體路線,。

常用交通指引如下：

①總院位于廣州市越秀區(qū)陵園西路56號,，可乘坐地鐵1號線至烈士陵園站，D出口出站后步行約700米到達,；

②珠江新城門診部位于華夏路49號津濱騰越大廈2樓,，可乘坐地鐵1號線、3號線至體育西路站,，G出口出站后步行約700米到達,；

③東院位于廣州市天河區(qū)東圃大馬路3-7號（近天河區(qū)紅十字會醫(yī)院），可乘坐地鐵4號線至車陂站,，D出口出站后步行約1200米到達,；

?

2.我該如何預約你們醫(yī)院的號呢？

答：我院預約掛號方式包括：

①電話預約：020-12320?,；

②網上預約：www.guahao.gov.cn,；

③微信預約：中山大學附屬口腔醫(yī)院??廣州健康通；

④支付寶預約：中山大學附屬口腔醫(yī)院生活窗,；

⑤手機客戶端：云醫(yī)院APP,。

⑥醫(yī)院現場預約：掛號處（服務時間：周一至周日，07:30-17:30）：可預約一周以內（節(jié)假日除外）的專科號和普通號,。

您可以直接掃描下方二維碼,，獲取相應預約途徑。

?

3.網上預約什么時候放號,，能掛多長時間的號,？周末可以預約么？

答：①工作日（周一到周五）門診預約號源提前八天晚上8點放號（如：本周一晚上8點更新下周二當天的號源,，每日更新）,；

②周末常規(guī)門診號源在當周四上午10點后陸續(xù)放出，您可不定期查閱我院各預約途徑查看是已否更新號源,。

③周末專家特診每周五,、周六晚上8點更新兩周后周末的號源（提前14天放號）。

?

4.如果預約掛號的時候,，顯示預約號源已滿,，還有其他方式掛號么？

答：如顯示預約號源已滿,，您可以選擇現場掛號,，當天出診的醫(yī)生均保留有現場號源供現場掛號。

?

5.在預約掛號的過程中,，無法在官方微信綁定個人信息,，怎么辦？

答:?在醫(yī)院微信公眾號/支付寶綁定個人信息的過程中,，遇到系統提示信息不一致無法綁定個人信息的,，需攜帶身份證至綜合服務臺核實與修改個人信息。

6.我已經預約成功了,，請問到現場還需要去掛號處取號么,？

答：①通過網站、微信,、支付寶,、客戶端等方式預約，已經預先支付過掛號費的的患者,，無需取號,，憑預約成功提示到科室報到候診即可。

②電話預約的患者或與醫(yī)生預約復診的患者,，未預先支付掛號費的患者,，按預約時間到醫(yī)院后，需到掛號處掛號就診,。

?

7.醫(yī)院幾點上班,，幾點下班？我該幾點過來掛號？晚上有夜診么,？

答：①我院開診時間：周一至周日,，上午8:00~12:00，下午2:30~5:30,；

②掛號時間為：周一至周日,，上午7:30~下午5:15。其中,，5:00停止掛當天號源,，5:00-5: 15期間可以現場預約一周以內的工作日普通號、?？铺?；

③我院每天早上6:40開門，提前排隊的患者可先取排隊號,，7:30按排隊號的序號至掛號處掛號,。

④我院提供24小時急診服務，只處理成人和兒童牙痛,、外傷等急癥,。晚上沒有拍片、潔牙,、成人拔牙,、矯牙和鑲牙,、種植牙,，沒有專家號。

?

8.我不知道掛哪個科室的號,，怎么辦,？

答：您可以通過以下幾種方式了解如何選擇科室：

①在官方微信界面，點擊門診服務—掛號指南,，系統會向您發(fā)送掛號指南指引圖,，幫助您選擇科室；

②瀏覽我院官方網站—就醫(yī)指南—掛號須知欄目,，查閱掛號指引,；

③醫(yī)院提供人工咨詢服務，您可以撥打電話020-83863002進行咨詢,，或者現場掛號前咨詢導診人員,。

?

9..請問你們醫(yī)院可以使用公醫(yī)或者醫(yī)保么？

答：門診患者廣東省公醫(yī),、市公醫(yī)及廣州市中心城區(qū)的各區(qū)公醫(yī)均可用,，廣州市醫(yī)保卡也可使用。根據廣東省,、廣州市相關規(guī)定,，可以享受醫(yī)保統籌、公醫(yī)記賬待遇,。

?

10.如果想到你們醫(yī)院住院,，是怎樣的流程？

答：如想到我院住院,，您需先根據您的癥狀到相應科室就診,。醫(yī)生檢查確定您的情況符合我院入院標準后，會給您開具入院通知單,，您根據入院通知單到相應病區(qū)預約床位,，按照預約日期到院辦理入院手續(xù)即可。